CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Star

1/ Thời gian Bảo Hành Đổi Trả: trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận áo khoác từ Cửu Long

 

2/ Điều kiện đổi trả:

- Sản phẩm mua trực tiếp từ Cửu Long hoặc các đại lý do chúng tôi công nhận.

- Còn trong thời gian bảo hành đổi trả.

- Sản phẩm còn nguyên vẹn.

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi sản xuất như: bung chỉ, hư dây kéo, lỗi vải, lem màu, in ấn,... trước và sau khi giặt.

- Sản phẩm mặc không vừa hoặc quá rộng

Mẫu sản phẩm gửi không đúng mẫu đặt

- Riêng đối với sản phẩm trả: quý khách vui lòng nói rõ nguyên nhận trả sản phẩm. Chúng tôi không chấp nhận những nguyên nhân chung chung như: áo không đẹp, chất liệu vải xấu,… Quý khách vui lòng nêu rõ nguyên nhân chi tiết hơn. VD: “tôi cho rằng vải dỏm do sau khi giặt vải bị xù lông, tôi trả hàng”

 

3/ Cách thức đổi trả:

Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số hotline: 0985 526 531 hoặc 0937 527 539 để được hướng dẫn đổi trả cụ thể hơn.

Đối với quý khách ở tỉnh, thông thường sau khi báo lỗi với chúng tôi, Quý khách sẽ gửi sản phẩm cần đổi cho chúng tôi qua đường bưu điện. Sau đó, quý khách cung cấp cho chúng tôi mã số trên phiếu gửi hàng do bưu điện cấp (xem hình).

hóa đơn chuyển hàng áo khoác cửu long
Hóa đơn chuyển hàng do bưu điện cấp

Sau khi nhận mã số quý khách cung cấp, chúng tôi sẽ tiến hành gửi sản phẩm ngay cho quý khách.

Quý khách vui lòng gửi sản phẩm cho chúng tôi theo thông tin sau:

Thông tin gửi hàng tới áo khoác cửu long
Thông tin gửi hàng đến Áo Khoác Cửu Long

- Tên người nhận: Trần Vinh Hoan

- Địa Chỉ: 94 Tân Thới Nhất 13, Phường Tân Thới Nhất, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh

- Số điện thoại: 0985 787 616 – 0985 526 531

**Lưu ý: Gửi chuyển phát thường để tiết kiệm chi phí đổi trả.

 

4/ Chi phí – thời gian nhận đổi trả:

a/ Đối với quý khách tại Nội Thành TP.HCM:

- Chi Phí: Miễn phí hoàn toàn

- Thời gian đổi trả: Trong vòng 2 ngày làm việc, kể từ ngày báo lỗi.

 

b/ Đối với quý khách ở Tỉnh hoặc ngoại thành TP.HCM

- Chi phí: Chỉ tốn phí gửi hàng từ bưu điện đến Cửu Long (thường chi phí này dao động từ 15.000 – 35.000đ).

- Thời gian: Từ 5 – 10 ngày làm việc, kể từ ngày chúng tôi nhận mã số bưu điện do quý khách cung cấp (Tùy khu vực có thể nhanh hơn)

 

c/ Đối với quý khách TRẢ sản phẩm

 Chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% giá tiền sản phẩm (tức hoàn tiền số tiền quý khách thanh toán trừ đi chi phí đăng ký đồng kiểm (nếu có)). Và tùy theo mức độ lỗi của sản phẩm chúng tôi sẽ bồi thường thêm (tùy vào lỗi).

 Sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm và kiểm tra sản phẩm đúng như lỗi đã phản hồi. Chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách số tiền tương ứng. Số tiền này sẽ được chuyển khoản qua ngân hàng hoặc gửi thông qua bưu điện.

 Nếu sản phẩm chúng tôi kiểm tra không đúng như phản hồi, chúng tôi sẽ ĐỔI một sản phẩm khác và gửi lại cho quý khách.

 

Mọi thông tin chi tiết sẽ được trao đổi qua điện thoại, email hoặc qua facebook, zalo. Quý khách thắc mắc gì thêm vui lòng gọi: 0985.526.531 – 0937.527.539

 

Áo Khoác Cửu Long Chân Thành Cảm Ơn Quý Khách!

 

 

Tags: áo khoác cửu long, ao khoac cuu long, áo khoác thể thao, ao khoac the thao, áo khoác thể thao chống tia UV, ao khoac the thao chong tia uv, áo khoác, ao khoac